Действительно вы владеете своими клиентами?
Конкуренция - это борьба за право владеть клиентом, т.е. большей долей рынка, а значит - большей долей прибыли, которую можно заработать
Но клиент – это не папка с бумагами, его в стол не положишь и на ключ не закроешь...